Política de Privacidade

Última actualização: Janeiro de 2025

1. Introdução

Dinamica Prolexis ("nós", "nos", "nosso") está empenhado em proteger a privacidade dos visitantes e clientes. Esta Política de Privacidade explica que dados pessoais recolhemos, porque os recolhemos e como os tratamos quando utiliza o nosso website e serviços.

2. Informações que Recolhemos

• Dados de identidade - nome, data de nascimento, identificação emitida pelo governo para efeitos de integração e conformidade KYC/AML.
• Dados de contacto - endereço de correio electrónico, número de telefone, endereço postal.
• Dados financeiros - detalhes de pagamento, histórico de transacções, informações sobre a origem dos fundos.
• Dados técnicos - endereço IP, tipo de browser, identificadores de dispositivo, cookies e análise de utilização.

3. Como Utilizamos os Seus Dados

• Para verificar a identidade e cumprir as obrigações regulamentares.
• Para fornecer, manter e melhorar a nossa plataforma e serviços.
• Processar pagamentos e detectar actividades fraudulentas.
• Comunicar consigo relativamente à sua conta, actualizações e pedidos de suporte.
• Enviar comunicações de marketing quando tenha consentido (pode optar por não receber em qualquer momento).

4. Fundamento Legal

Processamos dados pessoais com base numa ou mais das seguintes bases legítimas: execução de um contrato, cumprimento de uma obrigação legal, os nossos interesses legítimos, ou o seu consentimento.

5. Partilha e Divulgação

Podemos partilhar dados pessoais com fornecedores de pagamentos regulados, parceiros de verificação KYC/AML, fornecedores de infraestruturas cloud, consultores profissionais e autoridades competentes quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.

6. Transferências Internacionais

Quando dados pessoais são transferidos para fora da sua jurisdição, garantimos que salvaguardas apropriadas estão em vigor, incluindo cláusulas contratuais padrão.

7. Retenção de Dados

Retemos dados pessoais pelo tempo necessário para prestar serviços e satisfazer requisitos legais, regulamentares e contabilísticos - tipicamente pelo menos cinco anos após o encerramento de uma conta.

8. Os Seus Direitos

Sob a aplicação da lei relevante, pode solicitar acesso, correcção, eliminação, restrição ou portabilidade dos seus dados pessoais, e pode opor-se a certos tratamentos. Para exercer estes direitos, contacte-nos através do endereço abaixo.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais e analíticos para operar o site e compreender a utilização. Pode gerir cookies através das definições do seu navegador.

10. Segurança

Aplicamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas concebidas para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

11. Alterações

Podemos actualizar esta Política de tempos em tempos. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a data actualizada.

12. Contacto

Para questões sobre privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte a equipa de Protecção de Dados Dinamica Prolexis através da nossa página de contacto.

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