Dinamica ProlexisDenunciar Abuso
Ajude-nos a manter Dinamica Prolexis seguro. Denuncie fraude suspeita, usurpação de identidade ou uso indevido da nossa plataforma ou marca.
O que denunciar
Por favor, denuncie qualquer um dos seguintes à nossa equipa de Confiança e Segurança:
- Mensagens de phishing, sítios web fraudulentos ou aplicações falsas que usurpam a identidade de Dinamica Prolexis.
- Contas de redes sociais, anúncios ou canais de mensagens que usam indevidamente o nosso nome, logótipo ou marcas comerciais.
- Suspeita de apropriação indevida de conta, acesso não autorizado ou roubo de identidade.
- Pedidos de pagamento suspeitos, "agentes de recuperação" ou terceiros que afirmem actuar em nosso nome.
- Abuso de mercado, preocupações com branqueamento de capitais ou qualquer actividade ilegal ligada aos nossos serviços.
- Comportamento abusivo, ameaçador ou de assédio dirigido ao nosso pessoal ou utilizadores.
Como denunciar
Envie-nos um relatório detalhado através de qualquer um dos canais abaixo. Sempre que possível, inclua:
- A data e a hora do incidente.
- URLs, capturas de ecrã, cabeçalhos de mensagens, endereços de remetente ou números de telefone.
- As informações da sua conta (se a denúncia disser respeito à sua conta).
- Qualquer outro contexto que nos possa ajudar na investigação.
O que acontece a seguir
Analisamos todos os relatórios. Dependendo da natureza da questão, podemos contactá-lo para obter informações adicionais, coordenar com prestadores de pagamento ou plataformas de alojamento para remover conteúdo fraudulento, ou encaminhar questões para as autoridades policiais ou reguladores. Tratamos os relatórios de forma confidencial e, quando legalmente possível, protegemos a identidade dos denunciantes.
Questões urgentes
Se acredita ter sido vítima de um crime, contacte a autoridade local de aplicação da lei além de relatar a nós. Se suspeitar que a sua conta foi comprometida, altere a sua palavra-passe imediatamente e notifique-nos de imediato.